Электронная очередь

Электронные системы управления потоками клиентов помогают изменить и повысить пошив обслуживания. В случае необходимости позволяют организовать запись посетителей на замашка по времени и дате. Системы электронной очереди позволяют на основе полученных в процессе работы данных оптимизировать обслуживание либо упражнять новые методики, а и оперативно платить коррективы. Следствием применения систем электронных очередей является починка общего климата обслуживания и более рослый коэффициент работы персонала учреждения.

Система электронной очереди, отличается от систем «вызова клиента» тем, что позволяет ввести гибко настраиваемый алгоритм управления потоком клиентов, принуждать учёт и статистику работы операторов и интенсивности потока, что позволяет эффективно распределять нагрузку на операторов, а и извлекать информационные табло для отображения рекламной информации. за вычетом этого, в системе предусмотрены функции управления настройками системы и её исполнительными модулями. известный разряд систем дозволено отнести к on-line системам, работающим и управляемым в реальном времени.

Область применения:

операционные залы банков

центры выплат страховых компаний

клиентские центры операторов сотовой связи

сотовые и стационарные операторы

государственные учреждение (например, налоговые и регистрационные службы,

посольства и консульские учреждения)

пенсионные фонды

медицинские центры

туристические компании

визовые центры

автосалоны, автосервисы

нотариальные и адвокатские конторы

авиа- и железнодорожные кассы